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江门市新会区服务认证机构

发布时间:2024-05-15 02:00:00 丨 浏览次数:117

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江门新会服务认证科普:

国际质量管理的理论和实践也在不断发展、进步。国际标准  化组织近年对ISO9000 族的多个标准进行了换版修订,在其原则、术语、质量  管理体系要求等内容上尽量反映现代质量管理的新内涵、新要求和最佳实  践,在保证产品和服务质量的基础上追求卓越成为越来越多国家和各类组织  的共识;关注、应用新技术、新商业模式,践行卓越绩效准则,结构化地实施全  面质量管理成为企业新的质量实践模式。2017年11月,由中国质协和欧洲质  量基金会联合举办的“全球追求卓越大会”在北京召开,揭示着“质量全球化” 的发展趋势。



江门新会服务认证简介:

服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。 


国家认监委批准的服务认证有:商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。


服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明,服务认证机构应满足ISO/IEC17065的要求。 


服务的规定要求通常包含在标准或其他规范性文件中,服务认证不局限于无形要素的评价。某些情况下,服务的有形要素可对通过服务的过程、结果、资源和控制等方面的符合性评估提供证据。 服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IEC TR 17028 判定,认证方案涉及一系列内容,包括有形要素、过程要素、能力要素和知识要素等。 服务认证向顾客、监管机构、行业和其他利益相关方提供信心,以证明这些服务组织提供的服务满足规定的服务要求。 服务认证能够在国家、区域和国际层面促进贸易、市场准入、公平竞争和顾客认可。 



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