江门市服务认证机构
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地址:江门市蓬江区白石大道228号4楼
江门服务认证科普:
ISO9000 标准:是一个基础性标准,它阐明了质量管理体系的基础, 规定了质量管理体系术语,为各类组织建立、实施、保持和改进质量管理体系 提供了理论基础。现行的2015版ISO9000 标准由引言、范围、基本概念和质 量管理原则、术语和定义四个主要部分组成。其中基本概念和质量管理原则 部分阐述了现代市场经济和社会环境下,质量、质量管理体系、组织环境、相关方、支持(包括人员、能力、意识和沟通)等概念的含义和价值,诠释了组织 要成功实施现代质量管理应遵循的七项基本原则;术语和定义部分界定了与 质量管理有关的13大类138个术语。任何组织的任何人员都可以通过学习理 解ISO 9000标准,建立理解、实施和评价质量管理体系活动的共同语言,从而 避免在工作中产生不必要的误解、混淆和歧义。本章将在后续专节介绍七项 质量管理原则,标准中部分有关术语将结合各章节内容予以介绍。
江门服务认证简介:
服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。
国家认监委批准的服务认证有:商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。
服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明,服务认证机构应满足ISO/IEC17065的要求。
服务的规定要求通常包含在标准或其他规范性文件中,服务认证不局限于无形要素的评价。某些情况下,服务的有形要素可对通过服务的过程、结果、资源和控制等方面的符合性评估提供证据。 服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IEC TR 17028 判定,认证方案涉及一系列内容,包括有形要素、过程要素、能力要素和知识要素等。 服务认证向顾客、监管机构、行业和其他利益相关方提供信心,以证明这些服务组织提供的服务满足规定的服务要求。 服务认证能够在国家、区域和国际层面促进贸易、市场准入、公平竞争和顾客认可。
江门景鸿iso认证有限公司,专业服务江门本土企业17年,服务江门超过300家企业,欢迎您的来电咨询。
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